Häufig gestellte Fragen
Versand:
- Wie lange dauert es, bis meine Bestellung versendet wird? Wir bearbeiten und versenden Bestellungen in der Regel innerhalb von 2–5 Werktagen, sofern in der Beschreibung nichts anderes angegeben ist. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Details zur Sendungsverfolgung.
- Welche Versandarten bieten Sie an? - Wir bieten Standardversand für inländische und internationale Bestellungen an. Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren.
- Stellen Sie Tracking-Informationen für Bestellungen bereit? - Ja, wir stellen Informationen zur Sendungsverfolgung für alle versandten Bestellungen bereit. Sie erhalten eine E-Mail mit Tracking-Informationen, sobald Ihre Bestellung unterwegs ist.
- Wie viel kostet der Versand? - Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Bestimmungsort und dem Gewicht Ihrer Bestellung berechnet. Die meisten unserer Artikel sind versandkostenfrei. Kehrt zurück:
- Wie lauten Ihre Rückgabebedingungen? - Wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Wie veranlasse ich eine Rücksendung? - Bitte kontaktieren Sie unser Kundendienstteam unter spincityrecords@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und Details zu dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten. Wir begleiten Sie durch den Rückgabeprozess.
- Welche Artikel sind für eine Rückgabe berechtigt? - Artikel, die unbenutzt, in der Originalverpackung und im gleichen Zustand sind, in dem Sie sie erhalten haben, können zurückgegeben werden. Artikel wie geöffnete Schallplatten oder beschädigte Verpackungen sind möglicherweise nicht teilnahmeberechtigt.
- Gibt es Bedingungen für die Rückgabe? - Rücksendungen werden unter bestimmten Bedingungen akzeptiert. Weitere Informationen finden Sie in unseren detaillierten Rückgabebedingungen auf unserer Website.
- Wie lange dauert die Bearbeitung einer Retoure? - Sobald wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben, wird er geprüft. Wenn er die Rückgabebedingungen erfüllt, veranlassen wir die Rückerstattung oder den Umtausch innerhalb von 3 Werktagen. Kontakt:
- Wie kann ich den Kundendienst für weitere Unterstützung kontaktieren? - Bei Fragen, Bedenken oder Hilfe wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter Spincityrecords@gmail.com